Adatvédelmi irányelvek

1. Hogyan gyűjtjük az adatokat

Sütik

Amikor böngészőjén keresztül meglátogatja weboldalunkat, sütiket használunk olyan adatok gyűjtésére, mint például az Ön IP-címe, eszközazonosítója és felhasználói tevékenysége. Ezek az információk segítenek nekünk megérteni webhelyünk használatát, lehetővé téve számunkra, hogy javítsuk azt.

A sütiket a böngésző adatvédelmi beállításain keresztül letilthatja, de ez blokkolhatja webhelyünk egyes funkcióit.

Megadott adatok

Gyűjtjük az Ön által megadott személyes adatokat, amikor fiókot regisztrál, megrendel, kitölt egy felmérést, feliratkozik hírlevelünkre vagy levelezőlistánkra, állásra jelentkezik, vagy felveszi velünk a kapcsolatot a weboldalon keresztül, és kitölt egy online űrlapot. Minden alkalommal elmondjuk, mit és miért gyűjtünk.

2. Az általunk gyűjtött személyes adatok

Személyes adatokat gyűjtünk Önről, amikor Ön közvetlenül megadja nekünk ezeket az információkat, amikor harmadik felek, például üzleti partnereink vagy szolgáltatóink személyes adatokat bocsátanak rendelkezésünkre Önről, vagy amikor személyes adatait automatikusan gyűjti a szolgáltatásunk felhasználói fiókjával kapcsolatban. Az alábbiakban ismertetjük az általunk gyűjtött adatok típusait, valamint a gyűjtés és feldolgozás céljait.

3. A közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

Alapvető fiókadatok

Közvetlenül Öntől kapunk személyes adatokat, amikor fiókja létrehozásának részeként megadja azokat:

• Név
• Email cím
• Jelszó
• Telefonszám
• Cégnév
• Cégének székhelye

Ezeket az adatokat annak érdekében tároljuk el, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek és biztonságos hozzáférést biztosítsunk fiókjához.

4. A nem kötelezően megadott személyes adatok

A fiókja létrehozásának és karbantartásának részeként Ön önkéntesen további információkat küldhet be nekünk:

• Rendszám
• VIN szám (alvázszám)
• Jármű színe
• Jármű gyártója
• Jármű típusa
• Jármű tulajdonosa

Ezen adatokat különféle célokra használjuk fel:

• A felhasználónév és a cégnév gyűjtése annak érdekében történik, hogy Ön jobban és könnyebben azonosíthassa magát.
• A telefonszámot azért mentjük el, hogy kommunikálhassunk Önnel a szolgáltatásainkkal kapcsolatban, és kapcsolatba léphessünk Önnel a szolgáltatási közleményekkel, frissítésekkel vagy ajánlatokkal kapcsolatban.
• A cége nevét és méretét felhasználói bázisunk megértéséhez használjuk fel, illetve direkt marketing célokra.
• Az értesítési e-mail-cím(ek)et azért gyűjtjük, hogy a szolgáltatásaink részeként értesítéseket küldhessünk Önnek.

5. GPS és járműadatok

Ha járműve eszközünkön keresztül csatlakozik a Fleet Complete platformok egyikéhez, az Ön járműve információkat küld annak a platformnak.

A rendszer legalább a következő információkat folyamatosan gyűjti: Dátum/idő, gyújtás, jármű helye, g-erő/gyorsulás. Egyéb gyűjtött adatok lehetnek a motorral kapcsolatosak, mint például az üzemanyag-fogyasztás, a szelephelyzetek, a motor fordulatszáma és a kilométer-számláló értéke. Az, hogy konkrétan milyen információkat gyűjtünk, a járműbe szerelt eszköztől és a szolgáltatási csomagtól függ.

A szerződő fél dönti el, hogy a későbbiekben milyen célokra használja fel ezeket az adatokat, ki fér hozzá, és mennyi ideig őrzi meg őket. További információkért forduljon a szerződő félhez, aki általában a jármű tulajdonosa vagy bérlője.

A Fleet Complete olyan térképszolgáltatást használ, mint a Google és a Microsoft térképe, de a helyi térképszolgáltatást is igénybe veheti a GEO pozícióadatok gyűjtéséhez, vagy azok egyszerű szöveges címekké alakításához.

Az adatokat különféle célokra használjuk fel:

• A GPS-pozíció és az dátum/idő adatok a jármű térképen történő pozicionálására és a jármű által egy bizonyos idő alatt megtett távolság kiszámítására szolgálnak. Névtelenül elküldjük a forgalmi, út- és térképészeti szolgálatoknak geomatikai és útkarbantartási célokra.
• A gyújtást a jármű megállásának és elindulásának meghatározására használjuk.
• A G-szenzort, a vezetői viselkedés megfigyelésére használjuk fel.
• A motoradatokat jelentések készítésére és KPI meghatározására használjuk fel.

6. Kapcsolattartási adatok

Mind a jelenlegi, mind a leendő ügyfelek kapcsolattartási adatait gyűjthetjük, beleértve a nevet, címet, telefonszámot, beosztást és cégnevet, különböző forrásokból, beleértve az offline marketingtevékenységeket is.

Ezeket az információkat marketing célokra, valamint a jelenlegi és leendő vásárlóink ​​támogatására dolgozzuk fel.

7. Számlázási információk

Azon ügyfelek esetében, akik bankkártyával fizetnek, fizetési adatok is gyűjtünk, és egy Stripe előfizetési azonosítóhoz társítjuk. (Mi magunk nem tárolunk fizetési kártyaadatokat; a fizetési kártyaadatokat alfeldolgozónk, a Stripe gyűjti és tárolja. Mi csak az előfizetési azonosítót őrizzük meg).

A más módon fizető ügyfelek esetében is gyűjtjük és kezeljük a számlázási információkat (a webhelyen kívül).

Minden fizető ügyfél esetében nyilvántartást vezetünk a szolgáltatás díjáról, számlákról és befizetésekről.

A számlázási információkat és a fizetési nyilvántartásokat annak érdekében gyűjtjük, hogy fizető ügyfeleinknek szolgáltatásokat nyújthassunk, valamint megfeleljünk a jogi és szerződéses követelményeknek.

8. Csatlakozási adatok

Ha webhelyünket vagy szolgáltatásunkat harmadik fél kapcsolatán keresztül éri el, vagy bejelentkezik, vagy egy alkalmazást csatlakoztat a Fleet Complete alkalmazások egyikéhez, akkor az a harmadik fél, akivel kapcsolatban áll, átadhat bizonyos információkat nekünk a szolgáltatás Ön általi használatáról. Ezek az információk magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan, a fiókjához társított felhasználói azonosítót, a szolgáltatás eléréséhez szükséges hozzáférési tokent, minden olyan információt, amelynek megosztását Ön engedélyezett a harmadik félnek, és minden olyan információt, amelyet Ön publikusan közzétett az adott harmadik fél szolgáltatásának használata közben.

A csatlakozási adatok gyűjtése a szolgáltatás részét képező alkalmazásokhoz való kapcsolódás biztosítása érdekében történik.

9. Online űrlap, e-mail és csevegési adatok

Amikor kitölt egy online űrlapot, például hírlevelünkre való feliratkozáshoz, vagy e-mailben vagy online chat-en keresztül felveszi a kapcsolatot velünk, Ön önkéntesen megadhat nekünk elérhetőségi és egyéb adatokat, továbbá, mi megőrizhetjük az Önnel folytatott kommunikációról vagy tevékenységről szóló feljegyzéseinket.

Az ezekből a forrásokból származó adatokat azért gyűjtjük, hogy fel tudjuk venni a kapcsolatot Önnel és a tőlünk kért információkkal szolgálhassunk. Ezen adatok felhasználhatók direkt marketing és statisztikai célokra.

10. Eseményadatok

Amikor regisztrál egy eseményre, összegyűjtjük az Ön elérhetőségeit, és amikor részt vesz, nyilvántartást vezetünk a részvételéről.

Az események előfizetési adatait azért gyűjtjük, hogy részvételt biztosítsunk az eseményekhez, amikre Ön regisztrált. Az Ön elérhetőségeit direkt marketing célokra is felhasználhatjuk. A rendezvények részvételi adatait felhasználói bázisunk jobb megértése és marketingcélok érdekében dolgozzuk fel.

11. Támogatás kérő adatok

Amikor rendszereinken keresztül támogatási jegyet küld, cég- és kapcsolatfelvételi adatokat gyűjtünk, és rögzítjük a kérésével kapcsolatos tevékenységet.

A támogatási jegyek részeként benyújtott információkat azért dolgozzuk fel, hogy segítséget nyújtsunk Önnek a szolgáltatás használatához, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot a kérése(i) kapcsán, valamint hogy javítsuk termékeinket és szolgáltatásainkat.

12. Blogok és közösségi fórumok

A szolgáltatásunk nyilvánosan elérhető blogokat vagy közösségi fórumokat kínálhat. Tudnia kell, hogy az ezeken a területeken közölt információkat elolvashatják, összegyűjthetik és felhasználhatják mások, akik hozzáférnek. Ha úgy dönt, hogy közzétesz valamit a szolgáltatásunk valamely nyilvános felületén, akkor bármely személyes adat vagy tartalom, amelyet önként megad a felületen való közzététel céljából, a nyilvánosság számára elérhetővé válik, a vonatkozó adatvédelmi beállításoknak megfelelően. Ha eltávolítja a szolgáltatásunkba feltöltött információkat, a másolatok megtekinthetők maradhatnak a szolgáltatás gyorsítótárazott és archivált oldalain, vagy ha más felhasználók másolták vagy mentették ezeket az információkat. Ha kérni szeretné személyes adatainak blogunkról vagy közösségi fórumunkról való eltávolítását, lépjen velünk kapcsolatba a privacy@fleetcomplete.com címen. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nem tudjuk eltávolítani személyes adatait.

Időről időre ügyfeleink visszajelzéseit közzétesszük a Webhelyünkön, amely bejegyzések személyes adatokat tartalmazhatnak. Minden esetben kérjük az ügyfelek hozzájárulását ahhoz, hogy nevüket az ajánlásaikkal együtt közzétegyük.

A blogjainkon és közösségi fórumainkon Ön által elküldött információkat azért dolgozzuk fel, hogy segítségünkre legyen a felhasználók a szolgáltatással kapcsolatos problémák bejelentésében és megoldásában, a szolgáltatás felhasználóival való kommunikációban, valamint termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében.

13. Harmadik féltől származó információk

Egyes harmadik felek személyes adatokat bocsáthatnak rendelkezésünkre Önről, például a következőket:

Fiókinformációk harmadik fél szolgáltatásaihoz:

Ha a szolgáltatásaink használata során kapcsolatba lép egy harmadik fél szolgáltatásával, például ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a bejelentkezéshez, vagy ha tartalmat oszt meg a szolgáltatásainkról egy harmadik fél közösségi média szolgáltatásán keresztül, a harmadik fél szolgáltatása információkat küldhet nekünk Önről, például a nyilvános profiljáról (ha a harmadik fél szolgáltatása és fiókbeállításai lehetővé teszik az ilyen megosztást). A kapott információ a harmadik féltől származó szolgáltatás szabályzatától és fiókbeállításaitól függ.

Ezeket az információkat a szolgáltatásaink részét képező egyszeri bejelentkezés biztosítása érdekében dolgozzuk fel.

Harmadik féltől származó szoftverektől az Ön webhelyünkön végzett felhasználói tevékenységeiről is kaphatunk információkat:

Kiterjesztett nyomkövetési adatok:

Ha meglátogatja weboldalunkat, és az Ön e-mail címei vagy egyéb azonosítási adatai a saját webhelyünkkel vagy más oldalakkal folytatott interakciókból ismertek, akkor külső szolgáltatóink további információkat szolgáltathatnak számunkra az Ön webhelyhasználati előzményeivel kapcsolatban. Ezek az információk magukban foglalhatják az Ön nevét, közösségimédia-felhasználói azonosítóit és profiljait, ha ismertek és nyilvánosan elérhetők.

Ezeket az információkat weboldalunk felhasználóinak jobb megértése, és szolgáltatásunk fejlesztése érdekében dolgozzuk fel, továbbá felhasználhatjuk direkt marketing célokra is.

14. Hogyan védjük adatait

Hálózatainkat és rendszereinket központilag védjük, felügyeljük és kezeljük, hogy megvédjük az illetéktelen hozzáférést és visszaéléseket. Amikor szolgáltatókat veszünk igénybe adatok feldolgozására, adatvédelmi megállapodást kötünk ezekkel a szolgáltatókkal, hogy biztosítsuk, hogy hasonló szintű védelmet alkalmazzanak, és betartsák adatvédelmi szabályzatunkat.

Soha nem adjuk ki személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül, illetve akkor is csak a törvény által engedélyezett vagy megkövetelt módon.

15. Hol kerülnek tárolásra adatai

Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatait külföldön is feldolgozzák és/vagy tárolják, és minden ilyen esetben kérjük vegye figyelembe, hogy ezen esetekre egy másik ország jogszabályai vonatkozhatnak.

16. Hogyan férhet hozzá személyes adataihoz

Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelmet a privacy@fleetcomplete.eu e-mail címen nyújthatja be. Ha úgy találja, hogy adatai pontatlanok, szükség szerint javítjuk vagy töröljük azokat. Az Ön által megadott adatok megőrzéséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha nem tudjuk teljesíteni kérését, megmagyarázzuk, hogy miért.

17. Lépjen kapcsolatba velünk

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon a privacy@fleetcomplete.eu címhez. Ha aggályai továbbra sem kezelhetők, felveheti a kapcsolatot országa adatvédelmi hatóságával vagy a kanadai adatvédelmi biztos hivatalával.